Penghargaan adalah Makanan Hati

Kalau kamu pernah membaca buku How to Win Friends and Influence People, maka kamu akan menemukan penjelasan tentang Nobody likes Criticism. Pada buku tersebut dijelaskan bahwa pada dasarnya semua orang senang akan pujian dan penghargaan namun pada kenyataannya sebagian besar orang lebih mudah memberi kritik daripada pujian dan penghargaan. Misalkan saja ketika seseorang dibuatkan secangkir teh oleh asistennya dan teh tersebut terlalu manis, maka dengan mudahnya dia mengungkapkan bahwa teh tersebut terlalu banyak gula, teh tersebut kurang enak baginya, dan sebagainya. Apakah penghargaan seperti “terima kasih sudah membuatkan teh dengan rasa yang pas” juga akan terungkap dengan mudahnya ketika asisten membuatkan teh dengan rasa yang sempurna? Sebagian besar orang belum terbiasa melakukannya padahal penghargaan tersebut bisa membuat pembuat teh menjadi senang dan begitu juga dengan kita. Nggak percaya? Silakan dicoba!

Bicara tentang penghargaan, di dalam buku ini juga diceritakan kalau ada salah satu orang di Amerika bernama Charles Scwhab yang digaji 1 juta dolar per tahun dimana pada saat itu 50 dolar seminggu sudah sangat baik. Dia diangkat menjadi presiden pertama Perusahaan Baja Amerika oleh Andrew Carnegie. Kenapa Andrew rela membayar hingga 1 juta dolar? Apa karena Charles Scwhab sangat jenius? Atau Scwhab tahu banyak tentang rekayasa baja? TIDAK. Jika hal tersebut merupakan alasan Andrew, maka sudah dipastikan bukan Scwhab yang terpilih karena masih banyak yang lebih bagus darinya. Kemudian apa alasan Andrew memberi gaji kepada Scwhab sebanyak itu? Dia digaji begitu banyak karena kemampuannya berhubungan dengan orang lain. Scwhab benar-benar menghargai pekerjaan orang dan membuat orang-orang tersebut merasa nyaman. Bagaimana caranya? Dia hanya tidak pernah menyampaikan kritik dan selalu memberi penghargaan yang jujur dan tulus.

Selain tentang Scwhab, penulis juga mengatakan bahwa dia pernah berpuasa tidak makan apapun selama enam hari. Dia mengatakan bahwa dia kuat dan puasa di hari keenam lebih tidak terasa dibanding 2 hari sebelumnya. Hal ini sama dengan seseorang yang selama enam hari tidak mendapat penghargaan. Dia merasa lapar namun di hari keenam dia merasa tidak lebih lapar dibanding 2 atau 3 hari sebelumnya.

Kemudian apa poinnya?

Poinnya adalah kita tahu bahwa semua orang membutuhkan penghargaan untuk makanan hatinya, kemudian kenapa kita tega untuk tidak memberi makanan tersebut kepada orang-orang sekitar yang mungkin sangat berperan seperti asisten kita, sahabat kita, keluarga kita, dan sebagainya? Kenapa kita tega membiarkan mereka lapar di saat kita punya kesempatan untuk memberi makanan tersebut secara gratis?

Semoga setelah lebih tahu tentang betapa pentingnya penghargaan dalam diri manusia dan betapa hebatnya penghargaan tersebut di hati manusia, kita tidak lalai dalam memberi makanan yang bernama “penghargaan” tersebut. Mudah-mudahan mulai detik ini terlahir Schwab-schwab baru sehingga tidak ada kelaparan lagi di sekitar kita.